Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2025 · ChauffExpress — Sent. des Bourdons 31, 7100 La Louvière
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2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement : prénom, numéro de téléphone, type de service demandé et zone d'intervention, via notre formulaire de contact ou par appel téléphonique.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de devis ou d'intervention, vous recontacter, et assurer le suivi de votre dossier. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement explicite (soumission du formulaire) et sur l'intérêt légitime de ChauffExpress à répondre aux demandes de ses clients (Art. 6 §1 b et f du RGPD).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du service, puis archivées pendant 3 ans à des fins de preuve, conformément à la législation belge.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@chauffexpress.be. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Contact
Pour toute question relative à la présente politique : info@chauffexpress.be · +32 492 883 168